Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Verbraucher und Nutzer das Recht, innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass ihm irgendwelche Kosten entstehen, mit Ausnahme derjenigen, die in den Artikeln 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November vorgesehen sind, in denen der im Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genannte Text genehmigt wird.PRODUKTE Der Kunde hat eine Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Ware oder des Produkts, um Roble.Store über seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, zu informieren.





Der Rücktritt hat zur Folge, dass Roble.Store den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen zurückerstattet, und zwar auf demselben Weg, den der Kunde für die Zahlung gewählt hat (außer im Falle der Nachnahme). Während dieser Frist informiert der Verbraucher den Unternehmer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, indem erdas Formular (Link hier) ausfüllt . Roble.Store übermittelt dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung des Rücktritts.

Um mit der Rückgabe eines Produkts fortzufahren, ist es wichtig, dass es in einwandfreiem Zustand und mit der Originalverpackung, mit allem Zubehör und ohne verwendet und / oder zusammengebaut worden zu sein. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir den Kunden kontaktieren, um Ihnen die Details der Rückgabe zu informieren. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.



BEMERKUNGEN Wir tauschen keine vom Kunden manipulierten Produkte im Falle von Missbrauch, Bruch usw. aus oder schreiben sie gut; andernfalls verfällt jegliche Garantie. Im Falle eines defekten Produkts werden die Versandkosten von Roble.Store übernommen. In den anderen Fällen gehen diese zu Lasten des Kunden. Wenn die Stornierung der Bestellung vor dem Versand derselben mitgeteilt wird, wird der Kunde von jeglichen Kosten befreit. Im Falle des Austauschs eines Produkts muss es sich nicht unbedingt um dasselbe wie das vorherige Produkt handeln, sondern in jedem Fall um eine verbesserte Version oder ein verbessertes Modell, da die Produkte einer ständigen Verbesserung unterliegen. Falls das Produkt in gutem Zustand ist, aber die Verpackung (Schachtel, Plastik oder Umhüllung), in der sich das Produkt befindet, nicht in gutem Zustand ist, wird die Rückgabe nicht akzeptiert; das Gleiche gilt im umgekehrten Fall.

Sowohl die Abholung des Produkts als auch die entsprechende Rücksendung werden von Roble.Storea über unseren Kurierdienst abgewickelt. Wenn der Kunde ein Produkt, das er bereits erhalten hat, stornieren möchte, muss er alle Kosten für die Rücksendung tragen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Eingang des zurückgegebenen Produkts im Lager. Die Rückerstattung erfolgt, wenn möglich, mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

ES IST SEHR WICHTIG, DIE GELIEFERTEN PRODUKTE VOR DER UNTERZEICHNUNG DES LIEFERSCHEINS ZU ÜBERPRÜFEN.. Auf diese Weise können wir die Versicherung für die Sendung in Anspruch nehmen und Ihnen ein neues Möbelstück zusenden oder den Kaufbetrag zurückerstatten, es liegt an Ihnen. Wenn Sie den Ablieferungsnachweis unterschreiben und angeben, dass die Ware in gutem Zustand geliefert wurde, und dann die Lieferung beschädigter oder zerbrochener Ware reklamieren, können wir die Versicherung nicht in Anspruch nehmen und die beschädigte oder zerbrochene Ware zum Ersatz oder zur Rückerstattung akzeptieren.

Der Kunde hat eine Frist von 24 Stunden ab Erhalt der Bestellung, um das das Rückgabeformular auszufüllen. Wenn der Schaden nicht innerhalb dieser Frist gemeldet wird, wird der Anspruch automatisch abgelehnt werden.

Für alle Fragen zu Rücksendungen müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren info@roble.store.