FAQ

1) Was sind die Vorteile von massiven Eichenmöbeln?

Alle NordicStory-Möbel werden aus massivem Eichenholz mit geölter Oberfläche hergestellt. Im Vergleich zu anderen Materialien wie MDF, Melamin, Kunststoff usw. gibt Naturholz keine giftigen Stoffe ab und behält seine natürliche Struktur. Eichenholz ist ideal für Menschen mit Allergien und einige Studien haben gezeigt, dass Eichenholz wesentlich bessere hygienische Eigenschaften aufweist als Kunststoff und eine antibakterielle Wirkung hat, die auf eine Kombination aus den hygroskopischen Eigenschaften des Holzes und der Wirkung von Holzextrakten zurückzuführen ist.
Eichenholzmöbel lassen sich bei Kratzern, Flecken usw. leicht reparieren. Lackierte Möbel erfordern eine spezielle Reparatur, die kostspielig und zeitaufwändig ist. Es ist sehr schwierig, sie zu Hause zu reparieren.
Eichenholzmöbel sind langlebig und haben eine lange Nutzungsdauer. Es ist umweltfreundlich.
Jedes Möbelstück aus Eichenholz hat aufgrund der unterschiedlichen Maserungen des Holzes einen einzigartigen Charakter. Und Sie sollten bedenken, dass einige Details der Textur und Farbe von dem abweichen können, was Sie auf dem Bildschirm sehen.

2) Wie sind die Lieferzeiten?

Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet. Wenn das Produkt vorrätig ist, dauert die Lieferung 7 bis 10 Werktage, andernfalls kann die Lieferung 1 bis 15 Wochen dauern.
Die Lieferzeit ist immer auf dem ausgewählten Artikel angegeben. Wir liefern an die Wohnung des Kunden auf dem spanischen Festland. In den Ländern der Europäischen Union erfolgt die Lieferung "auf Straßenniveau".

3) Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, bevor sie versandt wird, können Sie dies über das Kontaktformular beantragen, indem Sie den Grund der Anfrage "Ich möchte meine Bestellung stornieren" angeben und Ihre Bestellnummer/Vorname und Nachname nennen.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie stornieren möchten, müssen Sie warten, bis Sie sie erhalten und die Rücksendung über das Rücksendeformular abwickeln.

Rückgabepolitik

4) Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern möchten, füllen Sie einfach das Kontaktformular mit dem Anfragegrund "Ich möchte Änderungen an meiner Bestellung vornehmen" aus und geben Sie Ihre Bestellnummer/Vorname und Nachname sowie die neue Adresse an.
Dies ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt worden ist. 

Kontaktieren Sie uns unter

5) Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

In der Auftragsbestätigungs-E-Mail können Sie die voraussichtliche Lieferzeit sehen. Die Lieferung erfolgt, wenn die gesamte Bestellung verfügbar ist. Wenn Sie jedes Produkt mit der gleichen Lieferzeit erhalten möchten, müssen Sie es separat bestellen.

6) Kann ich eine Rechnung für meinen Einkauf erhalten?

Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Bestellung benötigen, füllen Sie einfach das Kontaktformular mit dem Anforderungsgrund "Rechnung" unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihrer steuerlichen Daten aus und wir werden Ihnen diese so schnell wie möglich zusenden.

7) Haben Sie ein physisches Geschäft?

Wir haben derzeit 2 physische Geschäfte:

Barcelona - Av. Diagonal, 352
https://goo.gl/maps/2h2sYeXD1SVJHm7x9

Madrid - Calle Modena, 33, Las Rozas
https://goo.gl/maps/fynJpFNUDCdHq8Dy8

8) Kann ich Farbmuster für Möbel erhalten?

Da es manchmal schwierig ist, etwas zu kaufen, ohne es vorher zu sehen, bieten wir die Möglichkeit, etwas zu bestellen zu bestellen.

Falls Sie Fragen zu einer Produktspezifikation haben, können Sie uns über WhatsApp Chat kontaktieren.

9) Wie verwende ich einen Aktionscode?

An der Kasse sehen Sie ein kleines Fenster, in das Sie einen Aktionscode eingeben können.

10) Wie pflegt man Eichenmöbel?

Pflege von Eichenmöbeln - Roble.Store