TV-Ständer Combo 2 aus massiver Eiche, 172 x 41 x 54 cm | NordicStory

Bon dia,
Lamentem sincerament que l'experiència amb la seva comanda no hagi estat del tot satisfactòria. Ens sap greu que la qualitat del moble i els acabats no hagin complert les seves expectatives, així com el fet que el moble arribés amb una frontissa desmuntada. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Qualitätskontrollteam weiterleiten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Kommode vollständig aus massivem Eichenholz gefertigt ist - ein natürliches Material, das eine angemessene Pflege erfordert. Manchmal kann es vorkommen, dass das schützende Öl nach dem Verpacken und dem Transport aufgesaugt wurde und die Oberfläche etwas trocken erscheint. In diesem Fall genügt es, das Möbelstück mit etwas Spezialöl abzuwischen, um sein ursprüngliches Aussehen wiederherzustellen. Wir senden Ihnen gerne ein kostenloses Pflegeset zu.
Bezüglich der Lieferung entschuldigen wir uns für die Verzögerung und den Mangel an Informationen. Leider erfolgen die Lieferungen im Laufe des Tages und wir haben nicht in allen Regionen einen eigenen Zustelldienst, so dass wir mit externen Transportunternehmen zusammenarbeiten müssen, was sowohl die Lieferzeiten als auch die Kommunikation beeinträchtigen kann.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen weiter. Bis jetzt haben wir noch keine Fotos des Problems an unsere E-Mail-Adresse erhalten. Si ens pot les pot enviar, farem tot el possible per trobar una solució com més aviat millor.
Li agraïm molt el seu comentari sincere - ajuda a millorar. Wir hoffen, dass Sie trotz allem mit der Ästhetik der Möbel zufrieden sind, und dass Sie uns in Zukunft eine neue Chance geben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Eiche.Laden